Makler
Situationsanalyse
Ein Versicherungsmaklerbüro mit 15 Außendienstmitarbeiten, die nicht am Ort der Zentrale und zum Teil mobil (beim Kunden) tätig sind.
Das Maklerbüro vertritt ca. 40 Versicherungsgesellschaften. Von diesen Gesellschaften wird entsprechende Software incl. vierteljährlicher Tarifupdates der Maklergesellschaft zur Verfügung gestellt. Die Software und die vierteljährlichen Updates müssen allen Mitarbeitern zeitnah zur Nutzung zugänglich sein. Der administrative Aufwand ist somit enorm groß, wenn man alle Updates aller Gesellschaften allen Mitarbeitern bereitstellen muss.
Lösung
Die gesamte Versicherungssoftware wird zentral auf einem Server in der Zentrale administriert und aktualisiert und über den TSPLus Server gezielt freigegeben. Auf den PC´s und Notebooks der Mitarbeiter befindet sich keine Software der Versicherungsgesellschaften mehr, sondern nur noch ein TSPlus Client. Diese loggen sich via Internet, über eine sichere Verbindung, in den Server der Zenrale ein und können, je nach Befugnissen, direkt online mit den einzelnen Programmen arbeiten und die nötigen Daten etc. vor Ort ausdrucken.
Hierbei ist es unerheblich ob an einem Programm gleichzeitig ein Mitarbeiter oder mehrere arbeiten. Der Zugang zu den für den Mitarbeiter freigegebenen Programmen kann auch mittels USB-Client erzeugt werden. Dieser kann auch so konfiguriert werden, das der USB Connect nur dann erfolgt, wenn der Mitarbeiter an einem vorher definierten Computer arbeitet. Eine Manipulation des USB-Sticks (kopieren etc.) ist nicht möglich. Missbrauch ist somit ausgeschlossen.
Home Office
Situationsanalyse
Das Problem im Außendienst ist der nicht ständige Zugang auf Software mit der eigentlich in der Zentrale gearbeitet wird (Bsp. Adress- und Kundendaten, spezielle Dokumente oder interner Firmensoftware. Eine Synchronisation entsprechender Daten ist zwar teilweise möglich, kann aber nie aktuell sein. Ein Zugang, und das Arbeiten direkt mit der Firmensoftware ist in der Regel nicht möglich. Hierfür ist TSPlus bestens geignet.
Lösung
Auf den Notebooks aller Außendienstmitarbeiter wird der Seamless-Client von TSPlus installiert. Diese haben nun je nach Zielsetzung der Unternehmensleitung Zugriff auf die freigegebene Software. Außerdem ist beim mobilen Applikationszugriff selbstverständlich ein Zugriff je nach Mitarbeiter konfigurierbar. Mitarbeier A hat Zugriff auf Programm 1, 2 und 3. Mitarbeiter B hat Zugriff auf Programm 1 und 4.
Terminal Service Plus ist